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FAQ de

Muss ich eine Kommission oder ein Honorar bezahlen wenn ich eine Reservierung über Babeloo mache?

Nein, Sie zahlen exakt den Betrag, den Sie bei direkter Reservierung vor Ort in einem der Riads, Gästehäuser oder einem unserer anderen Unterkünfte bezahlen würden.

Muss ich im Voraus bezahlen?

Nach Ihrer Reservierung hinterlegen Sie eine Anzahlung die auch als Garantie dient und sich auf 20% der Kosten Ihres Aufenthaltes inklusive Mwst. beläuft.
Die verbleibenden 80% Gebühren bezahlen Sie dann während Ihres Aufenthaltes im jeweiligen Riad, Ferienhaus, Hotel oder Apartement.

Einige Male während des Reservierungsprozesses wird darauf hingewiesen, dass die Verfügbarkeit bestätigt werden müsse. Warum?

Die Mehrheit der Riads, Gästehäuser und Hotels von Babeloo können online gebucht werden und ihre Verfügbarkeit wird fortlaufende aktualisiert. Einige Unterkünfte verfügen jedoch nicht über einen solchen Online-Belegungsplan. In diesen Fällen wird Babeloo nach Rücksprache mit den Unterkünften Ihre Reservierung innerhalb von 4 Stunden (während der Arbeitstages) bestätigen. Sollte die von Ihnen gewählte Unterkunft zu den gewünschten Zeiten nicht zur Verfügung stehen, so wird Ihnen Babeloo eine andere Unterkunft vorschlagen.

Was mache ich, wenn ich Fragen zu meiner Reservierung oder dem Aufenthaltsort habe?

Sie können sich mit Babeloo per e-mail unter info@babeloo-maroc.fr oder per Telefon unter + 34 93 434 00 51 in Verbindung setzen.

Kann ich die Reservierung umbuchen oder annulieren?

Sie können Ihre Reservierung unter der Voraussetzung umbuchen, dass die gewünschte Unterkunft zum geänderten Zeitpunkt zur Verfügung steht.
Eine Reservierung kann unter Berücksichtigung der Geschäftsbedingungen jeden Riads, Gästehauses oder Hotels annuliert werden.
Sollte die gebuchte Unterkunft über keine spezifischen Annulierungsbedingungen verfügen, gelten die Annulierungsbedingungen von Babeloo angewandt
(siehe allgemeine Geschäftsbedingungen/AGBs)

Wie erhalte ich meine Reservierungsbestätigung?

Nach getätigter Reservierung und Eingabe der Kreditkartendaten erhalten Sie umgehend per e-mail eine Reservierungsbestätigung mit allen relevanten Daten und Informationen bezüglich der von Ihnen gebuchten Unterkunft.

Reservierungen für Kinder.

Einige Riads, Gästehäuser und Hotels erheben eine Gebühr für zusätzliche Kinderbetten oder Wiegen.

Ist meine Zahlung sicher?

Die Babeloo-Webseite besitzt ein Sicherheitssystem: den SSL-Verschlüsselungsprozess. Dieses System wurde auf dem Gebiet der Interferenz und Verschlüsselung zusätzlich verstärkt, um Ihre persönlichen Daten noch wirkungsvoller zu schützen und damit vor Missbrauch zu bewahren.

Was mache ich, wenn meine Kreditkarte nicht akzeptiert wird?

Babeloo nutzt ein sehr zuverlässiges externes Bankeinzugssystem. Sollte Ihre Kreditkarte abgewiesen werden, setzen Sie sich bitte per e-mail mit uns in Verbindung.

Gibt es noch andere Portale von Babeloo ?

Ja, zum Beispiel :

Location de charme Maroc